Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Ra Sao

Tại x8811, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn — không hơn.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
x8811 Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Ra Sao
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Trò Chuyện Trực Tiếp Mở hộp chat trên x8811 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Hỗ Trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu — kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng không cần qua kênh ngoài.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn Điều Chúng Tôi Cam Kết Về Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó thể hiện qua từng bước vận hành. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn trên x8811.

Mã Hoá Kết Nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và x8811 đều chạy qua SSL. Dữ liệu ví điện tử và thông tin đăng nhập không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie Và Lựa Chọn Của Bạn

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu Trữ Có Giới Hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và hỗ trợ khiếu nại, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền Truy Cập Nội Bộ Hạn Chế

Chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp — như xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Không ai khác có quyền truy cập.

Những Thắc Mắc Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách x8811 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và thông tin xác minh tài khoản. Khi bạn nạp tiền, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được lưu để đối soát.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ dùng nội bộ để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trên x8811 hoặc qua email, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo quy định tại khu vực pháp lý áp dụng.

Cookie lưu phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho đối soát và xử lý khiếu nại. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — khi bạn truy cập x8811 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.